Libro de reclamaciones

1. Identificación del consumidor reclamante

Tipo de documento: DNIRUCCarnet de extranjería

2. Información General

Bien adquirido: ProductoServicio

Fecha de incidencia

Monto reclamado:

Moneda: Soles s/.Dólares USD $

3. Detalles y pedido del consumidor

• Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

• Queja: Disconformidad, malestar o descontento respecto a la atención al público.

ReclamoQueja

Adjuntar archivo:

Importante:

Autorizo a que cualquier comunicación respecto al reclamo se realice a través del(los) correo(s) electrónico(s) brindado(s)

Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta días.

* Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.

He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad y la Política de cookies.