CAMBIO DE PRODUCTOS
Es prioridad de la Bremeksac.com ofrecer productos de excelente calidad y un alto nivel de servicio. Por ello, el Cliente está en la potestad de solicitar un cambio si no está satisfecho con su compra. Para lo cual el cliente, deberá realizar una solicitud formal vía correo electrónico bremeksac@gmail.com, luego de ser revisada y aprobada podrá apersonarse a la tienda para realizar el cambio respectivo.
No obstante, Bremeksac.com se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquiera de estas solicitudes dependiendo de las particularidades del caso materia de evaluación.
Siempre que lo necesite, podrá contactarse con Bremeksac.com mediante la línea de Atención al Cliente 949455720 (Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:00 pm y Sábados de 9:00 am a 3:00 pm) o al Whatsapp 949455720.
Para fines de esta política, entiéndase cambio como una solicitud hecha por el cliente, que tiene como objetivo cambiar un producto por otro de la misma marca.
Los cambios podrán aceptarse si existen:
- Problemas de funcionamiento (responsabilidad de Bremeksac.com)
- El cliente tendrá un plazo de 30 días calendario como máximo, contados a partir de la fecha de recepción del pedido, para presentar su solicitud de cambio vía correo electrónico bremeksac@gmail.com
Esta será viable siempre y cuando se asegure que el producto:
- Presente boleta de venta / factura en físico.
- Ha sido adquirido a través de la plataforma de E-Commerce de Bremeksac.com
- El producto se encuentre en perfecto estado.
- Cuenta con los empaques y etiquetas originales.
- No muestre señales de uso o daño.
- El cliente, podrá apersonarse a la tienda Bremeksac.com con el (los) producto(s) en perfecto estado, y se ajustará a las políticas de la tienda física.
El cliente, que haya hecho su compra en una provincia de Perú en donde no hayan tiendas físicas Bremeksac.com, necesariamente deberá devolver el (los) producto(s) en perfecto estado vía Courier, a la dirección en Av. Guillermo Dansey 493, Cercado de Lima (Dicho envío será por cuenta del cliente)
Bremeksac.com no hará ningún abono en efectivo ni por saldos a favor del cliente.
Devoluciones
Para fines de ésta política, entiéndase devolución como una solicitud hecha por el cliente que tiene como objetivo devolver el producto por el monto pagado.
No se aceptan devoluciones de dinero.
